Elektronik ticarette alıcı ve satıcı birbirlerini
görmeksizin iş yaptıklarından karşılıklı olarak güvenin
sağlanması için ek bir takım önlemler almaya ihtiyaç
duyarlar. Öncelikle alıcı ve satıcı taraflar
birbirlerinin kimliklerinden emin olmak isterler. İşte
bu ihtiyaç dijital imza ve dijital sertifikaların
geliştirilme nedenidir. Bunlar aracılığıyla iki taraf
birbirlerinin kimliğinden emin olabilmektedir.
Türkiye'de şu anda dijital sertifikalar ile ilgili yasal
altyapı henüz oluşturulmadığı için alıcı tarafında
bulunan bireysel kullanıcılar henüz dijital sertifika
kullanmaya başlamamışlar, satış yapan siteler de
müşterilerine bunu şart koşmamışlardır. Bu nedenle
satıcılar alıcıların kimliklerini kontrol
edememektedirler. Ancak Garanti Bankası'nın ödeme
sistemini kullanarak Internet'ten satış yapmak isteyen
firmalara bankamız bu şartı getirmiş ve böylece
tüketicilerin alışveriş yaptıkları sitenin kimliği ile
ilgili kuşku duymalarını önlemiştir.
Elektronik ticarette güvenlik konusunda
değerlendirilmesi gereken diğer bir konu da alıcıların
elektronik ticaret sitelerinden alışveriş yapmak için
vermek durumunda kaldıkları kredi kartı vb. bilgilerin
Internet üzerinden iletilirken üçüncü şahısların eline
geçmesi riskidir. Bilindiği gibi özellikle telefonla
yapılan satışlarda (gazeteye ilan vermek, katalog
satışları vb) kredi kartı numarası ve son kullanma
tarihi alışveriş için yeterli olmaktadır. Bu yüzden bu
bilgilerin korunması elektronik ticaretin gelişimi için
büyük önem taşımaktadır.
Ancak
elektronik ticarette kredi kartı bilgilerinin
başkalarının eline geçme riski günlük hayattakine göre
çok daha azdır. Günlük hayatta ödeme yaparken kredi
kartı bir başkasına verilmekte, bu yüzden kredi kartının
üzerindeki bilgilerin gizliliği büyük oranda ortadan
kalkmaktadır. Sanal alışveriş hizmeti veren firmalar,
kredi kartı bilgilerinin güvenliği ve gizliliğini
sağlamak için yaygın olarak SSL ve SET gibi güvenlik
standartlarını kullanmaktadırlar. Kullanıcı, işyeri ve
banka arasındaki veri akışı sırasında bilgilerin
şifrelenerek aktarılması esasına dayanan güvenlik
sistemleri sayesinde bilgilerin başka bir kişinin eline
geçmesi durumunda çözülebilmesi (yani kullanılabilmesi)
önlenir. Böylece kart bilgilerinin gizliliği ve
alışverişin güvenliği sağlanmış olur. Garanti Bankası
sistemini kullanan firmalar müşterinin kredi kartı
bilgilerini göremezken Garanti Bankası da yapılan
alışverişin içeriğini bilmez. Ayrıca kredi kartı
sahiplerinin Internet üzerinde yapılan alışverişlere de
diğer alışverişler gibi her zaman itiraz hakkı vardır.
Kişesel bilgileriniz ve çiçek
gönderim bilgileriniz kesinlikle saklı tutulmaktadır.